Brand Logo

+7 914 703-18-56

Часто задаваемые вопросы

Заказ

Заказать можно следующими способами:
1) Позвонить, узнать по наличию товара, условиям оплаты и доставки и оформить заказ.
2) Написать письмо на электронный адрес, указать желаемый товар, спросить интересующие вопросы, указать предпочитаемый способ связи и контактные данные. Ожидать обратной связи.
3) Связаться с нами через один из маркетплейсов или мессенджеров, спросить все интересующее и оформить заказ.

Минимальной суммы заказа - нет!

Да.
Мы заказываем комплектующие на кунги - стёкла, замки, петли, катафоты. Стараемся поддерживать ассортимент запчастей.
Уточняйте по наличию интересующих Вас элементов. Если нужной Вам запчасти нет в наличии - привезём.

Да.
Мы закупаем товар у производителя крупными партиями (не менее контейнера). Срок от заказа до прибытия в Россию и поступления на наш склад зависит от многих факторов.
Срок ожидания товара под заказ сегодня может занимать от 3 до 6 месяцев, поэтому мы рекомендуем выбирать из того, что в наличии.
Однако при желании можем привезти под заказ.

Доставка

Мы отправляем заказ через транспортную компанию (на выбор).
Мы получаем заказ, уточняем детали доставки и оплаты с покупателем. После оплаты заказа (подтверждения оплаты) мы отправляем заказ в течение двух дней через транспортную компанию, удобную покупателю.
Стоимость доставки товара вы оплачиваете самостоятельно при получении.

Мы отправляем по всей территории России и Казахстана.
Из перечня транспортных компаний в разделе "О нас" Вы можете выбрать именно ту, которая отправляет грузы в Ваш населенный пункт.

Доставка до транспортной компании бесплатная.

Зависит от пункта назначения и транспортной компании.
Конечно, предварительно мы рассчитываем стоимость и сроки доставки, выбираем оптимальную транспортную компанию для Вас. В среднем до Москвы товар доходит за 2-2,5 недели.

Оплата

Наличные, банковский перевод, по счету (без НДС).

Мы работаем только по 100% предоплате.
Заказ нужно оплатить, когда мы с Вами свяжемся, определимся со способом оплаты и вышлем реквизиты / выставим счет / договоримся о выкупе самовывозом.

Установка кунга в нашем центре входит в стоимость товара.
Только установка, без подключения электрической части.

Гарантии

Мы даем годовую гарантию на замки, петли, амортизаторы.

Все отправляемые грузы страхуются в транспортной компании на полную стоимость.
Перед отправкой товар проходит полную дефектовку с фотофиксацией.
В случае повреждения товара транспортная компания обязана возместить ущерб.